سياسة الإرجاع و الاستبدال
نحن مستعدون لمساعدتك متى رغبت في إرجاع منتج ما
- يمكنك استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلامك إياه.
- يرجى العلم أن المنتج المتضرر نتيجة القياس غير الحذر أو نتيجة الاستخدام لا يصنف كمنتج معيب.
- إن سلامة المنتج المرتجع هي مسؤوليتك حتى نتسلمه منك، لذا يرجى التأكد من سلامة تغليفه وعدم تضرره إلى حين وصوله إلينا.
- علماً منا بأنه في بعض الحالات النادرة قد تكون هناك عيوب تصنيع، نحن نقوم بفحص كل منتج بدقة قبل المباشرة بالشحن لعملائنا، و بالمثل نقوم بفحص المنتج المرتجع فحصاً دقيقاً عند استلامنا إياه. ذلك لضمان مستوى خدمة ينال رضاء عملائنا.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء مع المنتج المرتجع.
- تستغرق عملية الإرجاع النقدي مدة تتراوح بين 10 إلى 15 يوم عمل ابتداءاً من تاريخ استلامنا القطع المرتجعة.
بالنسبة لعملائنا في دولة الكويت
- رسوم الإرجاع من المنزل هي 3 دينار كل ما عليك فعله هو تجهيز المنتج والفاتورة وتسليمهم لممثل شركة الشحن.
عمليات الإرجاع الدولية
- قد تستغرق عملية إرجاع القيمة النقدية حتى 10 أيام من تاريخ استلامنا للمنتج المرتجع.
- يتم خصم مبلغ 20 دينار كرسوم شحن إرجاع.
إن كان لديكم أية استفسارات أو تعليقات أو شكاوى، تفضلوا بالتواصل معنا عن طريق info@howewearit.com او التواصل عن طريق +965 50808880